Quando il cliente dice NO
Che fare quando il cliente ti fa delle obiezioni sul prezzo, sul lavoro e dice NO alle tue proposte. I No vanno affrontati e la tua reazione ad essi dimostrerà se sei un bravo venditore di servizi in carrozzeria o meno.
Che fare quando il cliente ti fa delle obiezioni sul prezzo, sul lavoro e dice NO alle tue proposte. I No vanno affrontati e la tua reazione ad essi dimostrerà se sei un bravo venditore di servizi in carrozzeria o meno.
La fase di post-vendita racchiude tutte quelle attività che mirano a mantenere il contatto con il cliente anche dopo che la riparazione è stata effettuata. E' una fase cruciale che in pochi sanno sfruttare ma che può fase davvero la differenza. In questa dritta ti facciamo degli esempi pratici.
Continuiamo con le domande da fare ai clienti in caso di sinistro RCA. Poche semplici dritte per raccogliere le informazioni necessarie alla corretta gestione della pratica e apparire professionali e preparati col cliente
Per capire quale prezzo fare per un servizio di carrozzeria non devi guardare quello che fanno i tuoi concorrenti ma devi puntare su te stesso, sulle tue competenze, sulle tue unicità. In questa dritta, ti dirò quali sono i fattori in base ai quali un cliente sceglie una carrozzeria piuttosto che un altra e imparerai che tu puoi dominare questi fattori a tuo piacimento.
Il processo decisionale di acquisto avviene per l'85% nella parte subconscia della nostra mente. Per questo è bene imparare a parlare al subconscio dei nostri clienti per avere maggiori chance di successo e di vendita. Ci sono delle tecniche semplici e veloci che potrai applicare per essere più persuasivo e rivolgerti alla parte più irrazionale dei tuoi clienti.